위메프의 특가행사가 뜨겁다. 에어팟 등 인기 가전제품을 반값 마케팅으로 실시간 검색어 1위를 오르는 등 꾸준히 인지도를 높이고 있다. 하지만 서버 다운과 배송지연 등으로 소비자들의 반발이 국민청원까지 이어지고 있다.위메프는 작년 11월부터 파격적인 특가 정책으로 가격 경쟁력을 키우고 있다. 작년 4분기 거래액이 전년 같은 기간보다 43% 성장한데 이어 올해 1월 거래액 역시 작년 1월보다 43.3% 늘어나 고속 성장을 이어가고 있는 추세다.위메프 월거래액은 작년 11월부터 올해 1월까지 3개월 연속 5000억원대를 넘어서는 기록을

온라인쇼핑몰과 거래하는 납품업체들이 판매촉진비 떠넘기기, 대금 지연 등의 갑질 피해를 입는 것으로 드러났다. 과거에 비해 유통분야 거래관행이 개선됐지만, 불공정행위를 막을 수 있는 장치가 상대적으로 미흡했기 때문으로 분석된다. 공정위는 14일 '2018년 대규모유통 분야 서면 실태조사 결과'를 발표했다. 조사 대상은 ▲이마트·홈플러스·롯데마트 ▲GS25·CU·세븐일레븐·미니스톱 ▲롯데·신세계·현대·태평백화점 ▲GS·CJ·현대홈쇼핑 ▲위메프·쿠팡·티몬·롯데닷컴·인터파크 ▲롯데·세이브존·뉴코아·마리오아울렛 등 국내 주요

새벽배송 서비스가 권역 확대를 넘어 신선상품 퀄리티를 높이는 방법으로 첨단 물류센터 건립에 투자를 늘려서 화제다. 온라인 프리미엄 푸드마켓 '헬로네이처'가 지난 13일 경기도 부천에 새벽배송 서비스의 핵심 인프라 역할을 수행할 '부천 신선물류센터'를 오픈했다고 14일 밝혔다. 부천 신선물류센터는 총4630㎡(약 1400평) 규모로 다양한 신선식품 등을 기존 센터보다 6배 늘어난 약 1만건까지 하루에 처리할 수 있다. 이날 '부천 신선물류센터' 오픈식에는 편의점 CU(씨유)의 투자회사인 BG

인터파크의 지난해 영업이익이 절반 이상 뚝 떨어졌다. 지난해 연간 영업이익이 전년 대비 73.2% 감소한 44억원에 그친 것이다. 같은 기간 매출액은 9.5% 늘어난 5285억원으로 나타났다.인터파크는 13일 공시를 통해 이같은 내용을 발표했다.인터파크는 영업이익 하락에 대해 "여행업계의 시장이 기대에 미치지 못했다"며 "또 ENT(엔터테인먼트&티켓) 사업에서 단발성 투자가 진행되면서 영업이익이 감소하게 됐다"고 설명했다.4분기 실적만 살펴보면 매출은 1435억원, 영업이익은 30억원을 기록했다. 매출은 전년 동기 대비 9% 증가했

공영홈쇼핑이 삼성과 CJ 출신의 탁진희 마케팅본부장을 영입했다. 공영홈쇼핑은 12일 탁 본부장과 함께 향후 마케팅 역량 강화에 힘써 나가겠다고 밝혔다.탁 본부장은 공영홈쇼핑에서는 본부장급 간부로는 최초로 TV와 온라인 상품을 총괄하며 마케팅 본부를 진두 지휘한다. 탁 본부장은 1998년 삼성물산을 시작으로 CJ오쇼핑의 전신인 CJ홈쇼핑과 CJ제일제당 등에서 마케팅·온라인 사업을 담당했다.주요 이력은 △CJ홈쇼핑 'CJ몰' 론칭 △온라인 매출 1조 돌파 △CJ 그룹 멤버십 'CJ ONE' 기획 론칭 △CJ

소셜커머스 2, 3위 자리를 두고 경쟁하고 있는 위메프와 티몬의의 ‘특가경쟁’이 치열해지고 있다. 소셜커머스의 3대 양맥이었던 쿠팡, 티몬, 위메프 가운데 쿠팡이 ‘로켓배송’으로 1위 자리를 잡게 되면서 위메프와 티몬은 가격 할인을 통해 소비자를 끌어 모으고 있는 것이다.위메프와 티몬은 지난해 하반기부터 정해진 시간에 한정 물량을 초특가에 판매하는 ‘타임세일’ 이벤트를 진행하고 있다.위메프는 지난해 11월 1일 블랙프라이데이 행사를 시작으로 현재까지 꾸준히 가격경쟁력을 강화하는 정책을 이어오고 있다.티몬은 월요일 매시각 인기상품을

유통업체들의 '새벽배송' 서비스가 시장이 급성장하며 경쟁이 치열해지는 등 핫이슈로 부상하고 있다. 새벽배송은 자정 전에 주문하면 다음날 오전에 집으로 제품이 배송되는 서비스다. 마켓컬리의 '샛별배송'과 쿠팡의 '로켓프레시'에서 시작된 새벽배송 시장은 스타트업 기업들이 주도했었다. 그러나 요즘은 예전과 달리 대기업 유통사들까지 시장에 뛰어들면서 과열양상을 보이며 판은 점점 커지고 있는 추세다. 새벽배송이 치열해지면서 시장규모도 2015년 100억원 수준에서 2018년 4000억원 규모로 성장

티몬이 '해외직구데이'를 맞아 다채로운 상품과 기획전으로 소비자들에게 직구 쇼핑을 선사할 예정이다. 티몬은 오는 9일 인기상품을 할인가격으로 판매하는 '해외직구데이'를 실시한다고 8일 밝혔다. 해외직구데이는 티몬에서 매월 9일 단 하루만 실시하는 직구 상품전용 기획전으로 티몬은 무료 배송을 통해 마케팅을 펼치고 있다. 이번 해외직구데이는 해외직구로만 구매가 가능한 상품과 직구를 이용해 국내 판매가보다 저렴한 가격에 구매 가능한 상품들도 다양하게 만나볼 수 있다고 티몬은 전했다. 특히 몇몇 상품은 관부가세

# 서울에서 근무하는 이한수씨(가명)는 지난달 말 제주도에 가려고 공항을 갔다가 낭패를 봤다. 항공권을 예매한 티몬에는 '예약완료'라고 안내돼 있었지만 카운터에서 발권을 요청하자 "이 시간에 운항하는 비행기가 없다"라는 답변만 들었다. 이씨는 급하게 티몬톡으로 문의했지만 해결은 늦어졌고 결국 예매한 항공권은 사용할 수 없었다. 이씨는 "티몬이 있지도 않은 티켓을 판매해 헛걸음만 하고 시간낭비만 했다"며 화가 난 모습으로 되돌아갔다. 이커머스 업체인 티몬이 특가항공권이 발권되지 않아 여행스케줄에 차질을 빚게 돼 고객들로

국내 소비자들의 수입육 선호도가 지난해보다 크게 높아졌다. 일부 유통업체에서는 수입산 소고기의 매출이 한우를 앞서기도 했다.22일 티몬에 따르면 지난 1~10월 티몬에서 판매한 전체 소고기 매출에서 수입산 소고기 비중이 61.8%를 차지해 한우(38.2%)를 크게 앞선 것이 드러났다.이는 지난해 같은 기간 수입 소고기 비중이 36.8%, 한우가 63%였던 것과 비교했을 경우 수입 소고기 매출이 1년 새 크게 급증한 것이다.실제로 식품의약품안전처가 농·축·수산물 통계를 통해 지난 1~9월 수입 소고기 수입량이 지난해 같은 기간보다 1

이커머스 기업 티몬이 숙박 예약 소비자에게 과도한 취소수수료를 부과했다가 공정당국의 제재를 받아 논란이 되고 있다. 티몬은 소비자가 실제 숙박일이 일주일 이상 남아있는 시점에서 취소를 했음에도 방값의 절반에 달하는 거액의 취소수수료를 부과한 뒤 차액만 돌려줬기 때문이다.15일 공정거래위원회에 따르면 티몬은 최근 전자상거래법 위반 행위로 공정위로부터 ‘심사관 전결 경고’를 받았다.공정위에 따르면 티몬은 지난해 한 소비자로부터 제주도 호텔 숙박 상품을 온라인으로 판매하고서 취소 요청에 부당한 수수료를 부과한 혐의를 받았다.해당 소비자는

공영홈쇼핑이 새로운 브랜드 디자인으로 ‘공영쇼핑’을 개발해 내달 1일부터 전면 적용한다.31일 공영홈쇼핑에 따르면 그래픽 디자이너 안상수 전 홍익대 교수가 재능 기부로 참여한 공영쇼핑 디자인은 기존 ‘아임쇼핑’을 대체하며, 국민과 고객을 위한 공공의 유통채널로서 역할을 다하겠다는 의지를 담아냈다.특히, 각 글자가 담긴 ‘4개의 사각형’과 각 글자(사각형) 사이에 놓인 ‘3개의 끈’이 이번 디자인의 핵심이다.4개의 사각형은 판로가 필요한 중소벤처기업‧농어업기업의 다양한 상품을 폭넓게 담겠다는 의지를 표현했고, 3개의 끈은 국내 유일한

온라인에서 소용량 제품보다 대용량을 선호하는 현상이 나타난 것으로 조사됐다.22일 티몬에 따르면 올해 1월~10월16일 자사 모바일 생필품 최저가 채널 슈퍼마트의 주요 생활용품 판매량을 조사한 결과, 대용량 제품이 소용량 제품의 매출 비중을 역전했다.쌀의 경우 대용량인 20㎏ 제품이 전체 쌀 매출 비중의 52%를 차지했다. 이는 지난해 13%에서 39% 포인트나 상승한 것이다.즉석밥도 오뚜기밥‧햇반 등 24개들이 이상 대용량 제품의 매출증가율이 소용량 매출 비중을 역전했다. 오뚜기밥은 대용량 제품 매출 비중이 77%였고, 햇반은 대

롯데홈쇼핑이 지난해 20%가 넘는 반품률을 기록해 7개 홈쇼핑사 중 1위를 차지했다. 특히 롯데홈쇼핑은 최근 3년 연속 반품률이 7개 홈쇼핑사 중에서도 가장 높은 불명예를 차지했다.이에 대해 롯데홈쇼핑측은 홈쇼핑 회사별로 비중이 높은 제품군이 다르기 때문에 반품률을 수치상으로만 비교해서는 안된다는 입장이다.8일 국회 정무위원회 소속 더불어민주당 김병욱 의원이 과학기술정보통신부로부터 받은 2015년~2017년 홈쇼핑사별 반품률 및 수익률 자료에 따르면 롯데홈쇼핑은 2017년 반품률이 20.7%를 기록해 7개 홈쇼핑사 중 반품률이 가장

롯데그룹이 그동안 온라인 시장에서의 부진을 만회하기 위해 온라인 사업에 본격적으로 힘을 싣겠다는 전략을 내놓았지만, 시작부터 삐걱거리는 모양새다.지난 5월 롯데는 이커머스 사업에 앞으로 5년간 온라인 사업에 3조원을 투자하고, 계열사별로 운영하던 8개의 온라인몰을 롯데쇼핑 주도로 통합해 운영하겠다는 계획을 발표했다. 또한 롯데는 오는 8월 계열사별 시스템 인력과 연구·개발(R&D) 조직을 통합한 ‘이커머스 사업본부’도 신설해 온라인 전문성을 강화하기로 했다.하지만 이 같은 결정을 발표한지 얼마 안 돼 롯데쇼핑은 오래전부터 협력업체들

전자상거래 기업 티몬이 2010년 창립 후 8년 동안 맛집 등 지역 서비스 이용 티켓이 1억400만 장 팔리고 구매자가 4421만 명이라고 28일 밝혔다.또 티몬 누적 여행 상품 판매량도 3600만 장에 달하고, 지난 2011년 제주도 편도 항공권을 판매한 이후 제주 항공권‧렌터카‧입장권 등 제주 관련 상품도 1000만 장 판매됐다.아울러 티몬은 지난 2016년도부터 생필품 최저가 쇼핑채널 ‘슈퍼마트’를 통해 모바일 장보기라는 새로운 영역에도 뛰어들었다.슈퍼마트는 생필품에서 신선식품까지 품목을 확대해 1만4000여종을 갖춰 소량포장

위메프·쿠팡·티몬 등 소셜커머스 업체가 납품업체에 ‘갑질’을 저지른 것이 처음으로 적발돼 제재를 받게 됐다.이들 업체들은 납품업체에 계약 서면을 교부하지 않고 상품 판매 대금을 늦게 지급하면서 사전 약정 없는 판촉 비용을 떠넘기고 배타적 거래도 강요한 것으로 드러났다.공정거래위원회는 위메프, 쿠팡, 티몬 등에 대규모유통업법 위반 혐의로 시정명령과 함께 과징금 총 1억3000만원을 부과하기로 했다고 24일 밝혔다.업체별로 부과된 과징금은 위메프가 가장 많은 9300만원, 쿠팡 2100만원, 티몬 1600만원이다.공정위에 따르면 이번

쿠팡이 인기 생필품을 한곳에 모아 선보이는 ‘프리미엄 생필품 페어’ 기획전을 오는 24일까지 진행한다.14일 쿠팡에 따르면 이번 기획전에서는 화장지‧헤어케어 제품‧유아 스킨케어 제품 등 300여개 생필품을 선보이며, 3만 원 이상 구매시 최대 3000원이 할인되는 ‘장바구니 쿠폰’을 제공한다. 쿠폰은 ID 당 1일 1회 다운로드할 수 있다.또 템포‧덴티스테‧크리넥스 상품을 최대 20% 할인해 판매하는 이벤트도 진행된다.‘브랜드관’에서는 라네이처‧위스퍼‧코스모‧무스텔라‧지오마 등 12개 인기 브랜드의 상품을 선보인다.김선아 쿠팡 뷰티

온라인쇼핑사이트 11번가가 GS리테일과 손잡고 오는 13일까지 ‘마트 쇼핑의 모든 것’ 기획전을 진행한다.8일 11번가에 따르면 이번 기획전은 GS리테일의 온라인몰 ‘GS프레시‘ 전문관을 새 단장에 따른 것으로, 오후 5시까지 제철 신선식품을 주문하면 원하는 시간대에 당일 배송한다.서울‧경기 지역은 GS프레시의 5개 온라인 전용물류센터에서, 그 외 지역은 거주지 인근 GS슈퍼마켓 매장에서 구매 제품을 배송한다.2만 원 이상 구매시 무료 배송되며, 모바일 앱을 통해 사용할 수 있는 10% 할인쿠폰도 제공된다.해당 품목은 △농산물 △정

소셜커머스업체 티몬이 최근 대대적인 멤버십 개편을 진행하면서 일부 멤버십을 폐지하는 등 서비스 혜택을 일방적으로 축소하면서 소비자들의 원성이 터져나오고 있다.특히 까다로운 조건을 달성해 가장 높은 등급을 획득한 이른바 ‘충성고객’들이 갑작스러운 멤버십 서비스 종료에 배신감까지 느끼며 불만을 토로하고 있다.20일 관련 업계에 따르면 티몬은 기존 멤버십 서비스를 5월 9일까지만 운영 후 종료하고, 새로운 멤버십 서비스를 준비하는 기간을 갖고자 한다고 지난 10일 공지했다.문제는 3개월의 실적이 필요한 멤버십 정책을 불과 한달 전에 공지