네이버가 최근 ‘드루킹 사건’으로 불거진 댓글 조작 논란과 관련, 사용자가 누를 수 있는 댓글 추천에 한도를 설정하고 댓글을 연속해서 달 수 있는 시간 간격을 늘리는 등 제한을 강화했다.

다만 네이버는 전문가들이 제시하는 뉴스를 클릭하면 언론사 사이트로 연결해주는 ‘아웃링크’ 전환 등에 대해선 별도의 언급이 없어 근본적인 해결책이 빠진 ‘미봉책’이라는 비판도 나오고 있다.

네이버는 이 같은 내용의 댓글과 관련된 정책 개편안을 25일 발표했다.

구체적으로 보면 우선 사용자가 댓글에 누를 수 있는 ‘공감·비공감’ 수가 계정 1개당 24시간 기준 50개로 제한된다. 

지금까지는 공감·비공감 횟수에 제한이 없었는데, 앞으로는 공감·비공감을 취소해도 해당 개수에 포함되고 이전처럼 하나의 댓글에 한 번씩만 누를 수 있다.

또한 연속해서 댓글을 작성할 때 기존에는 10초의 시간 간격을 뒀지만, 앞으로는 60초로 시간 간격을 늘렸고, 공감·비공감 클릭에도 10초 간격을 두도록 했다.

이와 함께 계정 하나로 같은 기사에 작성할 수 있는 댓글 수를 최대 3개로 줄인다. 이전까지는 하루 댓글 작성 한도인 20개까지 한 기사에 댓글을 쓸 수 있었다.

네이버는 댓글 정렬 기준에 대해선 “기본적인 가치와 문제점, 개선안에 대해 논의 중”이라며 “이르면 5월 중순께 적용할 예정”이라고 밝혔다.

이 밖에도 네이버는 댓글 작성자의 정체성 강화 및 개인별 블라인드 기능 신설과 소셜 계정에 대한 댓글 작성 및 공감·비공감 제한 등도 검토하고 있다고 전했다.

네이버 관계자는 “궁극적으로는 뉴스 댓글 문제 해결을 위해 모든 사용자가 똑같은 정보를 보는 구조에서 사용자마다 다양한 정보를 보는 구조, 사용자가 마음대로 정보를 구성하는 구조로 바꿔갈 계획”이라고 덧붙였다.

네이버가 밝힌 새로운 댓글 정책은 이날부터 바로 적용된다. 

하지만 네이버는 개편안에서 뉴스를 클릭하면 언론사 사이트로 연결해주는 ‘아웃링크’ 전환 등에 대해선 언급하지 않았다.

아웃링크 방식은 뉴스 본문을 네이버 페이지 내에서 보게 하는 것이 아니라 구글처럼 언론사 페이지에서 볼 수 있도록 하는 방식이어서 인위적인 여론몰이를 어느 정도 예방할 수 있다고 전문가들이 주장하는 방식이다.

한편, 네이버는 이런 정책 개편과는 별개로 ▲인공지능(AI) 기반 이용자 로그인 패턴 학습 및 추가 인증 요구 ▲클라우드 서버를 통한 접근 차단 ▲기계적 어뷰징 의심 아이디 차단 등 기술적 대응도 강화하고 있다고 밝혔다.