배달의민족이 구글의 AI의 사진 인식 기술 ‘머신러닝’을 도입해 스팸성 리뷰를 걸러낸다.

4일 배민에 따르면 머신러닝을 활용한 필터링 모델을 개발해 매일 5만~6만 개의 이미지 리뷰 중 음식과 무관한 이미지를 1차로 걸러낼 수 있게 됐다.

이에 필터링 작업의 효율성이 높아져 시간‧노력 등의 절약이 가능해졌다.

아울러 배민은 현재 머신러닝‧딥러닝 등 최신 기술을 활용해 이미지 리뷰뿐만 아니라 활자화된 텍스트 리뷰의 욕설‧비방 등 부적절한 내용을 걸러내는 기술도 자체 개발하고 있다.

배민 관계자는 “머신러닝 기술로 리뷰 신뢰도를 높여 고객에게 더 쾌적한 이용 환경을 제공할 수 있게 됐다”며 “서비스의 효율적 운영 측면에서 큰 도움이 된다”고 밝혔다.