디지털금융발달, 불완전 판매 등 금융소비자 위험↑
디지털금융발달, 불완전 판매 등 금융소비자 위험↑
  • 방석현 기자
  • 승인 2020.02.24 15:45
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내부통제체계 등 선제적 대응 마련해야
사진제공 픽사베이

[일요경제 방석현 기자] 금융상품의 소비자 피해를 줄이기 위한 선제적인 대응체계 마련이 필요하다는 제언이 나왔다.

금융연구원 이규복 선임연구위원은 24일 보고서를 통해 "디지털금융의 발달로 다양하고 복잡한 상품이 확대되고 판매채널도 다양해지면서 불완전판매, 고령층 등 특정 소비자그룹에 대한 차별 확대, 금융상품 문제 파악 및 대응 등의 어려움이 발생하고 있다"고 분석했다.

특히 다양하고 복잡한 금융상품의 확대로 금융소비자들은 오히려 사기나 불완전판매를 당할 위험이 증가할 수 있다고 했다.

다양한 판매 채널로 인해 소규모 금융판매업자들의 신규 진입에 따른 경쟁이 치열해지면서 단기간 수익 확보를 위한 불완전판매가 확대될 수 있다는 것이다.

그는 디지털금융과 관련해 최근 다양한 빅데이터가 이용되면서 금융상품이 보다 세분화되고 고객 맞춤형으로 진행되고 있다고 했다.

특히 디지털화된 정보가 부족한 특성 소비자 그룹이 존재할 경우, 빅데이터 분석에 있어 해당 소비자그룹군에 대한 분석이 배제될 가능성이 있으며, 이러한 위험들을 충분히 감안해 상품이 설계될 수 있는 내부통제체계가 요구된다고 그는 설명했다.

한편 국회 정무위원회 김병욱 의원(민주당)이 공개한 라임자산운용 관련 173개 자펀드 판매사별 연령별 개인투자자 현황에 따르면 총 개설된 4035개의 계좌중 46%에 달하는 1857개가 60대 이상의 고 연령층인 것으로 나타났다.

투자 연령대로 살펴보면 50대가 1253개(31.1%)로 가장 많았으며, 이어 60대(1037개, 25.7%), 40대(633개, 15.7%), 70대(582개, 14.4%), 80대 이상(238개, 5.9%), 30대(215개, 5.3%), 20대 이하(75개, 1.9%) 순이었다.

금융연구원 이규복 선임연구위원 "디지털금융의 발달로 인해 금융소비자들이 불완전 판매 등의 위험에 노출될 가능성이 큰 만큼 이에 따른 피해가 발생하지 않도록 금융상품의 선제적인 대응체계 마련이 필요하다"고 말했다. 


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