태블릿PC로 상담하는 ‘쏠깃’ 서비스 (사진=신한은행)
태블릿PC로 상담하는 ‘쏠깃’ 서비스 (사진=신한은행)

신한은행이 내달부터 태블릿PC를 활용해 상담하는 ‘쏠깃’ 서비스를 실시한다.

28일 신한은행에 따르면 이 서비스를 통해 은행 직원이 상담콘텐츠 관리 포털에 탑재된 1000여개 상품 자료를 태블릿PC에 띄워 고객과 바로 상담하는 것이 가능해졌다.

또 고객이 상담 자료를 원할시 문자 메시지‧카카오 알림 톡 등으로 자료를 받을 수 있게 됐다.

신한은행 관계자는 “쏠깃 서비스는 기획 단계부터 플랫폼 개념을 도입했다”며 “전국 어느 지점에서나 동일한 양질의 상담 자료를 제공할 수 있도록 시스템을 구축했다”고 밝혔다.

 

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