카카오가 DB손해보험과 ‘카카오톡 챗봇 개발’에 협력하는 내용의 업무협약을 체결했다.

27일 카카오에 따르면 카카오와 DB손해보험은 챗봇의 단계별 고도화에 중점을 두고 본격 개발에 나설 계획이다.

특히, 양측은 챗봇을 통해 △DB손해보험의 상품 안내‧FAQ 등 간단한 응대 △다양한 종류의 서비스 등을 이용할 수 있도록 할 예정이다.

이에 이용객은 보다 빠르고 간편하게 보험 관련 서비스를 제공받을 수 있을 것으로 기대된다.

신석철 카카오 비즈파트너부문 부사장은 “이번 협력을 계기로 향후 다양한 기업들과의 시너지를 통해 이용자의 챗봇 경험을 확대해 갈 것이다”라고 밝혔다.