LG유플러스, 기업용 '인터넷 전화 서비스 장애 발생' 고객 불편 호소
LG유플러스, 기업용 '인터넷 전화 서비스 장애 발생' 고객 불편 호소
  • 홍화영 기자
  • 승인 2019.12.02 14:07
  • 댓글 0
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통화 신호 장애 원인, 장비 소프트웨어 업그레이드 과정서 문제 발생
LG유플러스 이용자 "아침에 회사내에서 통화 연결 장애 발생 당황해"
LG유플러스는 2일 오전 9시30분 경 일부 지역에서 기업용 인터넷 전화 장애가 발생했고, 11시쯤 복구를 완료했다고 밝혔다. (사진-연합뉴스)
LG유플러스는 2일 오전 9시30분 경 일부 지역에서 기업용 인터넷 전화 장애가 발생했고, 11시쯤 복구를 완료했다고 밝혔다. (사진-연합뉴스)

LG유플러스 기업용 인터넷 전화 서비스에 장애가 발생해 고객들이 불편을 겪었다.

LG유플러스는 2일 오전 9시30분 경 일부 지역에서 기업용 인터넷 전화 장애가 발생했고, 11시쯤 복구를 완료했다고 밝혔다.

통화 신호 장애 원인은 장비 소프트웨어 업그레이드 과정에서 문제가 발생한 것으로 알려졌다.

LG유플러스 이용자는 "LG유플러스를 이용하는 사람으로써 아침에 회사내에서 통화연결이 안되 당황했다"고 말했다.  

또한 통화 장애 발생으로 일부 지역에서는 통화 신호 연결에 시간이 걸리는 상황도 발생했다.

LG유플러스 관계자는 "개인용 인터넷 전화와 초고속 인터넷, IPTV 등은 정상 제공돼 문제가 없었다"며 "정확한 원인을 찾아 장애가 재발하지 않도록 대처하겠다"고 전했다.


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