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온라인으로 물건을 자주 사다 보면 나의 취향에 맞는 적합한 곳을 발견하게 된다.실제와 같은 핏감과 색감을 담아내면서 제품에 중점을 둔 상세 컷과 다양한 종류의 스타일, 아이템을 꾸준히 선보이는 등 여러 이유로 많은 고객들이 이용을 하게 된다.사소한 것부터 대중적인 것까지 모두 신경을 써야만 고객들의 마음을 사로잡을 수 있기 때문이다.여성의류쇼핑몰 오시야는 타 사이트들과는 다른 유니크한 매력에 차별화를 둔 디자인은 물론 다양한 사이즈와 보정 없이 동영상 촬영까지 선보이며 세심한 부분까지 신경 써 인기를 모으고 있다.보통 인터넷 사이트
유통
이윤영 기자
2018.03.20 10:11
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코레일이 ‘레일 플러스 대중교통 안심카드’를 내달 17일 출시한다.16일 코레일에 따르면 이 안심카드는 분실시 충전 잔액을 환불받을 수 있는 전국호환 교통카드로 카드 구매비 부담을 대폭 낮췄으며 내달 17일부터 코레일 광역철도역 자동발매기에서 구매할 수 있다. 가격은 1000원이다.안심카드를 분실했을시 레일 플러스카드 홈페이지에 환불신청을 하면 신청일로부터 5일 이내에 충전 잔액을 환불받게 된다.단, 환불을 받기 위해서는 사전에 홈페이지에 대중교통 안심카드를 등록해야 한다.오영식 코레일 사장은 “전국 어디서나 분실 걱정 없고 구매비
제2금융
손다영 기자
2018.03.16 12:00
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환경부 조사 결과 피죤에서 생산하는 탈취제품 등에서 사용제한물질인 PHMG이 검출돼 논란이 되고 있다.12일 환경부는 사용제한물질을 첨가하는 등 안전기준을 위반한 34개 업체 총 53개 제품에 대해 판매금지 및 회수조치 명령을 내렸다고 밝혔다.지난해 9월부터 같은 해 12월까지 환경부는 세정제‧방향제‧합성세제‧코팅제‧방청제 등 위해우려제품 1037개를 대상으로 ‘화학물질의 등록 및 평가 등에 관한 법률’에 따른 안전‧표시기준 위반 여부를 조사한 바 있다. 이 가운데 45개 업체 72개 제품이 안전‧표시기준을 위반했고 이중 34개 업
재계
김필주 기자
2018.03.12 16:01
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최근 생리용품 관련 소비자상담이 대폭 증가한 것으로 나타났다.26일 한국소비자원에 따르면 지난달 1372 소비자상담센터에 접수된 소비자상담은 6만9122건으로 작년 같은 기간 6만1870건보다 11.7% 늘어났다.그 중 생리용품 품목에 대한 상담이 36.5배 증가한 것으로 밝혀졌다.소비자원은 “위해 성분 검출과 관련된 생리용품 환불 절차가 지연되면서 상담 건수가 늘었다”고 설명했다.
유통
박현우 기자
2018.02.26 12:03
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국가인권위원회가 2일 “사업자가 먼저 제품결함을 인지하고 국민에게 알리도록 법을 개정하라”고 산업통상자원부에 제품안전기본법 개정을 권고했다.인권위는 “일상생활에서 많이 사용하는 제품의 안전성에 대한 국민 불안과 건강권·생명권 침해에 대한 우려 목소리가 높다”고 밝혔다.이어 “가습기 살균제 사건 후속 조치로 2016년 11월 정부가 생활화학제품 안전관리대책을 발표했다”면서도 “여전히 품목에서 제외되는 물품이 있다”며 “모든 제품 관리·규제에는 한계가 있다”고 말했다.그러면서 인권위는 “사업자는 제품 제작·유통 이후에도 개발 단계에서
사회
박현우 기자
2018.02.02 10:47
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일본 금융청이 지난 26일 해킹으로 가상화폐를 유출당한 코인체크에 ‘업무개선 명령’을 내렸다.29일 니혼게이자이신문에 따르면 금융청은 미흡한 안전대책으로 고객자산 NEM 580억 엔(약 5660억 원) 상당을 탈취당한 코인체크에 재발 방지와 근본적인 시스템 강화를 요구하는 업무개선 명령을 내렸다.또 금융청은 가상화폐 거래소가 등록할 때 ‘콜드 월렛’ 등 적절한 관리를 행하고 있는지를 등록 여부를 판단할 기준에 넣을 방침이다.콜드 월렛이란 인터넷에 접속하지 않는 상태에서 가상화폐를 보관하는 방식이다.앞서 해킹 당한 코인체크는 이 방식
은행
박현우 기자
2018.01.29 12:50
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최근 해외 사이트에서 소비자가 항공권‧호텔 예약 후 취소시 과도한 수수료를 부과 받는 등 피해가 늘고 있다.한국소비자원은 지난해 1월~11월까지 해외 항공·호텔 관련 소비자 상담이 총 4646건으로 2016년보다 47.8% 증가했다고 10일 밝혔다.이에 소비자원은 주요 피해유형과 예약 단계별 유의사항·대응방안을 정리해 ‘해외 항공·호텔 예약 가이드’를 제작했다.상담 사례를 바탕으로 한 가이드에는 해외 항공권 예약사이트가 소비자의 사정에 의한 예약 취소를 인정하지 않거나 취소 수수료를 청구하는 경우가 많으므로 주의가 필요하다는 내용이
유통
박현우 기자
2018.01.10 16:33
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지난주 수능 예정일이던 16일 포항지역에 지진이 발생, 2018년도 수학능력평가는 불가피하게 일주일 연기되는 사태가 벌어졌다. 나흘 앞으로 다시 다가온 수능 일정으로 교육부는 20일 지진 피해를 입은 포항지역의 수능시험장 4곳을 교체하기로 했다. 시험장 건물의 구조적 안전에는 문제가 없지만 학생들의 심리적 안정성을 고려해 이같이 결정했다. 다음은 이날 오전 정부가 발표한 ‘수능 시행 범 부처 지원대책’ 발표에 앞선 김상곤 부총리 겸 교육부장관의 모두발언 전문이다. 존경하는 국민 여러분! 이번 지진으로 실의에 빠져계신 포항 시민 여러
포토뉴스
신관식 기자
2017.11.20 11:41
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[일요경제=심아란 기자] 정부가 마련한 가계부채 종합대책은 차주 특성을 고려한 맞춤형 방안으로 합리적이라는 평가가 나온다. 이에 따라 시장에 미칠 부작용은 제한적이며 은행업종에서는 불확실성이 해소돼 투자심리가 개선될 전망이다.24일 기획재정부와 국토교통부, 금융위원회 등은 관계부처 합동으로 가계부채 종합대책을 발표했다.정부는 최근 2년간 가계부채가 빠른 속도로 증가하는 것에 주목했다. 지난 2년간 가계부채는 2007~2014년 사이 연평균 60조원 증가하던 추세를 2배 가까이 상회하는 수준이었다.이에 따라 정부는 내년부터 신(新)총부채상환비율(DTI)을 도입해 다주택자의 돈줄을 조인다. 또한 총부채원리금상환비율(DSR) 도입은 내년 하반기로 앞당긴다.이와 함
증권
심아란 기자
2017.10.25 13:55
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[일요경제=김민선 기자] 지난해 한국소비자원이 예매대행 업체들에 공연 당일에도 환불이 가능토록 시정을 권고했으나 1년이 지나도록 받아들여지지 않고 있는 것으로 확인됐다. 소비자원과 소비자분쟁해결기준의 한계가 명확하게 들어난 사례로 보여 강력한 규제의 도입을 요구하는 목소리로 이어질 전망이다.예매대행 업체들은 지난해 11월 한국소비자원으로부터 당일 환불 거부로 지적받았다. 공연업 소비자분쟁해결기준을 근거로 공연 당일이라 하더라도 티켓을 취소하려는 소비자는 소정의 취소수수료를 제외한 나머지 금액을 돌려받을 수 있기 때문이다. 하지만 예매대행 업체 인터파크를 통해 24만원 상당의 공연티켓을 구입한 A 씨는 공연 당일 개인적인 사유로 인해 고객센터를 통해 티켓 취소를 요청했으나
유통
김민선 기자
2017.10.23 18:06
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[일요경제=김민선 기자] 식품의약품안전처가 시중 유통 중인 생리대에 포함된 유해물질에 대한 전수조사를 1차로 진행한 결과 하루에 7.5개씩 일주일 간 평생 사용해도 인체에 유해하지 않다고 밝혔다. 온라인상에선 일부 소비자들이 부정출혈 등의 부작용을 호소했던 만큼 식약처의 실험 결과에 믿을 수 없다는 반응이다. 또 애꿎은 릴리안만 환불조치를 하는 등 피해를 본 것 아니냐는 동정론도 떠올랐다.식약처가 28일 국내 유통 및 해외직구 생리대, 팬티라이너 총 666품목(61개사)과 기저귀 10품목(5개사)를 대상으로 휘발성유기화합물(VOCs) 10종에 대한 전수조사와 위해평가를 진행한 결과 VOCs 검출량은 인체에 유해한 영향을 미치지 않는 낮은 수준으로 평가됐다.식약처는
유통
김민선 기자
2017.09.28 16:37
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[일요경제=김민선 기자] 공정거래위원회가 불공정 약관 시정명령을 따르지 않은 글로벌 숙박공유업체 에어비앤비 아일랜드(이하 에어비앤비)와 대표자 에온 헤시온을 검찰에 고발한다고 28일 밝혔다. 약관법 집행 30년 간 외국 법인과 그 대표를 고발한 것은 처음이다.공정위는 지난해 11월 15일 숙박 예정일로부터 7일 이상 남은 시점에 예약을 취소할 때 숙박대금의 50%를 위약금으로 부과하는 ‘엄격환불조항’에 대해 수정 또는 삭제하라는 시정명령을 한 바 있다. 예약이 취소되는 경우 등에도 숙박대금의 6~12%에 달하는 서비스 수수료를 일체 환불하지 않는 ‘서비스수수료 환불불가조항’에도 같은 시정명령을 내렸다. 시정명령은 공정위 공표 후 60일 이내 이뤄져야 한다.그러나 에어비앤비
재계
김민선 기자
2017.09.28 14:23
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엔씨소프트의 모바일 게임 리니지M은 아이템을 구매한 소비자에게 청약철회 등 환불 서비스를 제공하지 않아 소비자들의 불만이 속출하고 있다.한국소비자원은 "리니지M의 서비스가 시작됐던 지난 6월 21일부터 1372소비자상담센터에 엔씨소프트 관련 소비자 불만 상담이 크게 증가했다"고 23일 발표했다.소비자원에 따르면 출시일부터 7월 20일까지 약 한 달간 상담센터에 접수된 소비자불만 상담 204건을 유형별로 분석한 결과, 아이템 구매 후 ‘청약철회 및 환불 요구’가 69.1%(141건)에 달했다.이어 ‘품질(게임 접속을 위한 대기시간 소요, 불안정한 게임 접속 등)’ ‘부당행위(게임계정 삭제 및 도용 등)’ ‘표시‧광고(광고와 달리 개인거래 등 PC게임 리니지와 동일한 기능 미제공)’ 관련
유통
심아란 기자
2017.08.23 17:01
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[일요경제=김민선 기자] 깨끗한나라의 생리대 ‘릴리안’에 관한 부작용 사례가 온라인상에서 속출하고 있는 가운데 제품 교환 규정이 명확히 공지되지 않아 소비자들의 혼선이 발생하고 있다. 본사는 리콜·환불 계획이 없다고 밝혔다.지난해부터 릴리안을 사용 후 생리량 감소, 극심한 생리통, 피부 발진 등의 부작용을 경험했다는 소비자 불만이 인터넷을 중심으로 확산됐다.식품의약품안전처(이하 식약처)가 해당 생리대에 대한 품질검사를 진행한다고 21일 밝힌 상태다. 이는 깨끗한나라가 18일 한국소비자원에 시판 중인 릴리안 생리대 제품의 안전성에 대한 조사를 진행해줄 것을 정식으로 요청한 데 대한 조치로 파악된다. 식약처는 이달 중 해당 물품을 수거하고 9월 검사에 착수할 예정이다.
현장집중
김민선 기자
2017.08.21 18:08
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[일요경제=심아란 기자] 현대건설이 오피스텔의 청약 접수 과정에서 회사 임직원들에게 특혜를 준 사실이 알려져 형평성에 어긋난다는 지적을 받고 있다.현대건설은 인천 연수구 송도국제도시에 위치한 오피스텔 '힐스테이트 송도 더 테라스'의 2784실 분양을 위해 지난 23∼25일 3일간 모델하우스에서 청약 접수를 진행했다.그런데 일반 청약 신청자들은 접수를 하기 위해 모델하우스 앞에서 최대 20시간을 줄 서서 기다린 데 반해 임직원들은 본사에서 따로 신청을 했다는 사실이 27일 에서 보도됐다.특히 임직원은 물론 그 가족들까지도 청약 접수를 받았다는 의혹도 제기됐다.이에 는 현대건설 관계자에게 확인해본 결과 현대건설은 지난 24∼2
건설/부동산
심아란 기자
2017.07.28 16:39
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[일요경제=채혜린] 지난 5월, 손님이 반품한 쌀 등 폐기해야 할 제품을 싼 가격으로 파견직 직원을 포함한 내부 직원에게 판매한 사안에 대해 공정거래위원회의 조사를 받았던 이마트가 최근 직원 재판매를 다시 시작한 것으로 취재결과 확인됐다.논란이 있었던 직원 재판매를 다시 시작한 데 대해 이마트 관계자는 26일 와의 전화통화에서 “가공식품과 생활용품만 팔며 강제하는 것이 아니기 때문에 문제 될게 없다”는 입장을 밝혔다. 또한 지난 5월에 먹다 남은 쌀을 되팔았다는 것은 사실이 아니며 노조 측의 일방적 주장이라고 답했다.폐기하기 전에 직원들에게 싸게 살 수 있는 기회를 제공한다는 측면에서 일부 직원들 사이에서는 환영한다는 목소리도 분명 존재한다. 또한
재계
채혜린 기자
2017.07.28 15:19
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[일요경제=채혜린 기자] NH농협은행(은행장 이경섭)이 현금카드 앱인 「NH앱캐시」를 이용한 모바일직불결제 서비스를 시행한다고 25일 밝혔다.NH농협은행 관계자에 따르면, 이 서비스 시행을 위해 NH농협은행은 전자지급결제대행(PG, Payment Gateway)사인 LG유플러스의 10만여 온라인 가맹점에 25일부터 순차적으로 적용할 예정이다.NH농협은행 관계자는 “모바일직불결제 서비스는 부분 환불이 가능하도록 개발되었으며 LG유플러스 가맹점의 온라인상 기본 결제항목의 하나로 포함되어 온라인에서 상품을 구입시 결제방식 중 ‘실시간 계좌이체’ 항목의 ‘모바일직불결제(NH앱캐시)’를 선택해 거래비밀번호(6자리) 또는 지문인증만으로 간편하게 결제할 수 있다.”고 설명했다.이어 NH농협은
증권
채혜린 기자
2017.07.25 10:29
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[일요경제=김민선 기자] 금융사가 일정기간 이내 상환 받지 못해 상환불가로 간주하는 ‘특수채권’을 갖가지 수단을 통해 소멸시효를 연장하면서 채무자가 연체의 늪에서 빠져나오지 못하고 있다는 비판이 제기됐다.국회 정무위 소속 제윤경 더불어민주당 의원은 3일 제 의원은 “소멸시효가 연장될수록 채무자는 연체기록으로 인해 취업이 어려워지는 등 경제생활에서 배제되고, 이자는 계속 불어나 상환을 끝내고 졸업하기 더 어려운 상황에 직면한다”고 지적했다.민법상 금융치권의 소멸시효 기간인 5년이 지나면 별다른 조치가 없는 한 채권의 법적 상환의무가 사라진다.그러나 금융사들이 특수채권을 매각하거나, 채권자에게 소액의 변제를 유도, 혹은 직접 소송을 하는 방식으로 소멸시효를 연장하고 있
증권
김민선 기자
2017.07.04 10:46
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[일요경제=심아란 기자] 소셜커머스 업체 위메프는 420건에 달하는 회원의 개인정보가 유출된 사고와 관련해 공식 사과문을 발표했다. 위메프에 따르면 지난 14일 관리자 페이지를 업데이트하는 과정에서 전산상의 오류로 오후 1시경부터 약 5시간 30분 동안 일부 고객들이 이용하지 않은 위메프 포인트를 현금으로 환불 받은 내역이 노출되는 사고가 발생했다.이로 인해 환불 신청일, 금액, 은행명, 계좌번호 등 회원들의 개인 정보 노출 가능성이 있던 3500여개 페이지(페이지당 10개 목록) 중에서 실제 노출된 페이지는 42개인 것으로 조사됐다.위메프는 "이들 정보 가운데 상세보기를 클릭하여 성명이 포함된 은행명, 계좌번호가 노출된 경우는 25명의 고객으로 확인했다"고 설명했다. 이
재계
심아란 기자
2017.06.19 10:42
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[일요경제=김민선 기자] 신세계 계열 유통사 이마트 일부 매장에서 파견직 직원들을 상대로 반품·교환된 식품을 재판매하면서 변질 가능성이 있는 제품을 위해성 점검 없이 그대로 판매한 정황이 포착돼 당국이 조사에 착수했다.이명박, 박근혜 정부를 거치면서 ‘대기업 봐주기’가 심화됐다는 비판이 나오고 있는 상황에서 문재인 정부 들어 ‘재벌개혁’이 새 국면을 맞으면서 이마트의 불공정행위에 대한 공정거래위원회(이하 공정위)의 처분이 주목된다.15일 관계 당국과 업계에 따르면 공정위는 이마트 일부 매장이 반품·교환으로 매장에 들어온 상품을 일주일에 한 번씩 내부 직원들에게 싼 가격에 되팔고 있다는 사실을 확인하고 공정거래법 위반 여부 등을 조사하고 있다. 이마트는 매주 토요일 반
유통
김민선 기자
2017.05.15 14:19